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調查:客人退房后酒店床單會進行清洗嗎?
添加時間:2016/09/26

客人走了,酒店床單會洗嗎?一項臥底實驗結果令人震驚……

如今人們外出,在住的方面都格外講究。但是,選擇一家“高大上”的酒店,可別天真地以為這樣就能安心睡覺了。

最近,一項對9家酒店的調查顯示,其中竟有3成連床單都不換。

近日,美國知名電視欄目“內幕新聞”播出了一檔“臥底實驗”節目,工作人員挑選了美國紐約9家高檔酒店入住一晚。第二天在結賬離開前,用一種特殊熒光劑在床單上寫下“I SLEPT HERE”(我睡在這里),并在枕頭上畫上“內幕新聞”的LOGO。

這些字,人的肉眼看不見,但很容易清洗,也易在紫外燈下顯示。

隔天,這些工作人員相互交換入住各自實驗的酒店,而這么做是為了不引起酒店注意。

測試過程中,實驗人員拿出紫外燈照射床單,如果那些留言不見了,表明床單被換洗過,否則,意味著床單根本沒有換洗。

最終實驗結果讓人震驚。9家高檔酒店里,有3家酒店在新的客人入住前,并沒有換掉或是清洗之前客人使用的床上用品。

實驗人員在萬豪集團位于曼哈頓的Residence Inn酒店床單背面,噴上了這種看不見的特殊熒光劑,留下“我睡在這里”的標記。

隨后實驗人員離開,并讓房間看起來像睡過的樣子。當小組成員再次入住同一房間時,發現這些“看不見的信息”依然存在于床單上。

這三家酒店分別是:萬豪集團Residence Inn(居家酒店);紐約時報廣場的The Candlewood Inn & Suites(坎德爾伍德套房酒店),其為洲際酒店集團旗下連鎖酒店品牌,在全球有300多家連鎖店,其中在東南亞有近50家;紐約中央公園的La Quinta Inn & Suites(拉金塔旅館及套房酒店),這也是美國的一個知名連鎖酒店品牌,在美國、加拿大、墨西哥和洪都拉斯有連鎖店。

萬豪集團一位經理被叫到客房時,起初不愿意看實驗人員在紫外燈下顯示的“證據”,堅稱每間客房的床單都是每天換洗,“我真的不知道發生了什么事情,為什么這些床單沒有更換?”

但是,隨后這位經理表示,“這里存在的問題,我們將進行調查。”

“內幕新聞”工作人員安娜說:“這簡直讓人惡心!”

而網友留言似乎披露了這一行業內的潛規則:我曾經在一家大型連鎖酒店工作,并從事酒店客房打掃工作。在培訓如何清理房間時,相關主管確實說,“我們從不更換床上的被子,因為清洗和晾干花費太長時間,對于大量客人入住來說,耗時太長太。如果在床單上發現任何體液,拿一塊布清潔就行了。

對于此次曝光,萬豪集團隨后道歉,并稱集團非常重視此事,目前正在徹查旗下酒店所有房間,防止類似事件再次發生。

洲際酒店集團旗下的The Candlewood Inn & Suites一位發言人說,任何對于酒店沒有遵循質量標準的指控,均低于我們的預期。此事提醒洲際旗下所有酒店都應強制執行質量標準”。

La Quinta Inn & Suites酒店集團代表則回應稱,:“我們已經向事發酒店派出調查小組,看看到底發生了什么,并據此進行處理和改進。”

酒店問題頻頻曝光,不少中槍的人表示“很受傷。”

一名網友就稱,自己在酒店醒來,發現腳上貼著帶血的創口貼,不過,在將這恐怖經歷投訴到前臺后,工作人員卻什么也沒做。因此,之后旅行都帶著自己的床單。

小法梳理發現,國內一些酒店的衛生問題也曾被曝光。

* 2014年,南京市消協聯合南京市商務局執法支隊、南京洗染行業協會對該市10家酒店的紡織品進行了質量抽檢。結果發現,10家被抽檢的酒店內的毛巾、床單等公用紡織品居然有9家PH值超標,極易造成人體皮膚的瘙癢甚至過敏。

* 早前有媒體調查發現,北京許多快捷連鎖酒店甚至個別星級酒店均把床品、毛巾等用品的清洗外包給黑洗衣廠,這些黑洗衣廠用強酸堿洗酒店毛巾床單,并且帶血、帶嘔吐物床單混洗,造成很大健康隱患。

* 從事洗衣行業有10余年的小老板高文岳爆料,“我自己是做這一行的,也認識幾個(承接經濟型酒店洗衣業務的)開洗衣廠的朋友。從他們那里我看到,對于收來洗滌的衣服或者毛巾床單,如果看起來干凈,則幾乎不再漂洗,直接就烘干或者熨燙。”

酒店床上用品有沒有更換,并非可以“深藏不露”,小法就教你一些小訣竅。

1、床單看折痕

在洗滌處理過程中,除了水洗以外,還要通過大型熨燙機的熨燙。熨燙機有四張床那么大,由于壓的力度很強,會在床單和被套等處出現明顯折痕。第二次使用,即使再好的技術,服務員也不可能將其恢復原狀。

2、枕頭聞聞按按

如果有人睡過,必然會留下氣味,住店的顧客睡前多會洗澡,洗發水的味道很容易區別;

再按,酒店枕頭蓬松度較高,但如果枕頭按下去成團,便可能是使用過且整理不好的結果;最后可以觀察,如果枕頭邊緣有褶皺,則多半被人用過。


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